Vaše „áno“ povedané do telefónu môže znamenať zmenu zmluvy
16.4.2019 ~ ~ mobily späť na články
Uzavretie zmluvy alebo dojednanie jej zmeny je možné aj na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov telekomunikačného operátora.
Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb (Regulačný úrad - RÚ) upozorňuje verejnosť, že vyjadrenie súhlasu počas telefonického hovoru s obchodným zástupcom telekomunikačného operátora môže mať za následok zmenu existujúcej zmluvy, napr. aktiváciou novej služby. Uzavretie zmluvy alebo dojednanie jej zmeny je možné aj na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov telekomunikačného operátora. V takýchto prípadoch dodržiavanie zákona pri uzatváraní zmlúv nekontroluje Regulačný úrad, ale Slovenská obchodná inšpekcia. Súvisiace video je dostupné na https://youtu.be/IxHwO8pjyxE
Verejnosť
sa často obracia na Regulačný úrad s otázkami súvisiacimi s uzatváraním
zmlúv a diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov operátora. Obchodní
zástupcovia telekomunikačného
operátora môžu navrhnúť zmenu zmluvy napr. aj telefonicky. Kontaktovať
vás môžu na základe predchádzajúceho súhlasu, ktorý ste im dali napr.
pri uzatvorení zmluvy. Vždy dávajte pozor s čím súhlasíte, lebo aj
telefonicky dojednaná zmluva, resp. jej zmena je
platná. Rovnako môžete uzavrieť alebo zmeniť zmluvu aj prosatredníctvom
internetu. Obchodní zástupcovia telekomunikačného operátora s vami môžu
uzavrieť zmluvu aj mimo prevádzkových priestorov operátora, napr. u vás
doma alebo v práci, kaviarni a pod. V takýchto
prípadoch sa uzatváranie zmluvy riadi
zákonom o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní
služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej
mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení
niektorých zákonov a jeho dodržiavanie nekontroluje
Regulačný úrad, ale Slovenská obchodná inšpekcia.
Podľa skúseností Regulačného úradu takéto uzatváranie zmlúv a dojednávanie ich zmien prináša so sebou riziko nepochopenia alebo nedostatku informácií. Na druhej strane, ak si to rozmyslíte, tak máte možnosť odstúpiť od zmluvy do 14 dní.
Podľa skúseností Regulačného úradu takéto uzatváranie zmlúv a dojednávanie ich zmien prináša so sebou riziko nepochopenia alebo nedostatku informácií. Na druhej strane, ak si to rozmyslíte, tak máte možnosť odstúpiť od zmluvy do 14 dní.
Súvisiace články:
Veľkoobchodné ceny za ukončenie volaní postupne klesnú5G: Operátori môžu požiadať o zmenu povolení pre 3,6 GHz
S inteligentnou infraštruktúrou a internetizáciou pomôžu distribučné spoločnosti
5G: Verejná diskusia k prideľovaniu frekvencií z pásma 3,6 GHz
Používatelia telekomunikačných služieb, poznáte svoje práva?
Najčítanejšie
Bezplatné volania na Ukrajinu a vyradenie…
Slovanet partnersky prevzal spoločnosť…
O2 zaradilo Ukrajinu medzi európske krajiny
